Çoğunlukla, tüm şirketler finansal hedeflerine ulaşmak için kendi satış teşkilatlarına bel bağlarlar. Yine de çoğu zaman, müşteriyle satış teşkilatından çok daha düzenli bir şekilde iletişim kuranlar 'satış personeli olmayan' kişilerdir. Bu ilişki az kullanılan bir satış fırsatıdır.

Özel olarak yazılmış ve filmi çekilmiş mini oyunlar kullanılarak, daha çok iş olanağı oluşturmak için karşılıklı günlük etkileşimlerin nasıl kullanılabileceğine ilişkin olarak eğitime katılanlara eğlenceli fakat etkili örnekler gösterilir.

'Satış Personeli Olmayanlar İçin Satış' bilhassa, görevleri doğrudan satış olmayan, fakat yüz yüze veya telefon yoluyla müşterilerle iletişimde bulunan kişilere yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu program, söz konusu kişilere müşteri ile ileriye dönük olarak ilgilenme ve çalıştığı firmaya marjinal kazançlar sağlama yetenekleri ve güveni verecektir.

Müşterilerle konuşmak için bir nedeni olan, satış personeli olmayan herkes.

Örnek: teknisyenler, mühendisler, destek ve hizmet personeli, bakım personeli veya idareciler.