www.tack.co.uk
 
  Kilit Müşteri Yönetimi ve Geliştirmesi  
 
"En değerli müşterileri TACK IQ 'Kilit Müşteri Yönetimi' sistemi ile koruyun ve geliştirin "

3 gün
 
 

TACK 'Kilit Müşteri Yönetimi' sistemi yoluyla, karmaşık uzun vadeli müşteriler dahil, gelecekteki müşterilere uygun bir satış stratejisi planlamaya ve uygulamaya yardım edecek spesifik olarak tasarlanmış bir süreç ile tanışacaksınız. Bu sistem, kârlı satışları artırmayı sağlayacak bütün planlama tekniklerini sisteme yerleştirir.

Şirketinizin temel müşterileri, sizin rakibinizin temel beklentileridir- ve bunun aksi de geçerlidir. Kârınız, diğer herhangi bir tek aktiviteden çok, temel müşterileri elde etme, koruma ve büyütmeye bağlıdır. Bu eğitim, kilit müşteri yöneticilerinize çok önemli "özelliği kazandıracaktır. Onlar, organizasyon yapılarını analiz etmeyi ve "politika"ya pay bırakmayı öğreneceklerdir; onlar rekabetle nasıl başa çıkacaklarını öğreneceklerdir, etki yapanlarla ve karar verenlerle muhatap olduklarında onları motive etmeyi ve onlarla müzakere etmeyi öğreneceklerdir. Bu eğitimi yüksek ölçüde etkili yapan şey, sizin kendi "canlı" müşterilerinizden birine odaklanmanızdır. Eğitim boyunca her bir oturumda, yüksek değerli, aktif bir müşteri üzerinde çalışarak, eğitimden ani sonuçlar alacak bir planla ayrılacaksınız.

 
 
Programın Önemli Özellikleri

•  Bu 3 günlük yoğun work-shop, katılımcılara eğitim sırasında kendi en değerli müşterileri üzerinde doğrudan çalışma olanağı verir, tam bir anlayış ve derhal alınacak sonuçlar için bir şablon
•  "Drill Down to FIND-Çözümler BULMAK İçin Derine İnin", öncelikleri, endişeleri, problemleri, fikirleri ve motive edici öğeleri tanımlayan dünya çapında bir sorgulama modelidir. "Çözüm" bazlı sorularla sona erer. Kilit müşterilerle ilgili herkes için temel bir soruşturma aracıdır.

 
  Kimler faydalanabilir?

Satış ekibinizin sorumlulukları kilit müşterilerle- kilit müşteri yöneticileriyle, ulusal müşteri müdürleriyle, saha ya da ulusal satış müdürleriyle ve satış direktörleriyle muhatap olmayı içeren herhangi bir üyesi. (lütfen, temel satış tekniklerinin hiçbir şekilde gündeme alınmadığını ve katılımcıların bu konularda tam olarak eğitimli ve deneyimli olduklarının varsayıldıklarını dikkate alınız.

 
 

•  Müşterileri ile ilişkilerini iyi yönetebiliyorlar mı?
•  Zamanlarını etkin kullanıyorlar mı?
•  Kar düzeylerini yükseltebilmek için iyi pazarlık edebiliyorlar mı?
•  Ürünlerini doğru sunuyorlar mı?
• "Duygusal Zekâ" nın satıştaki öneminin farkındalar mı?

•  Ürün pazarlama stratejilerinizi satış ekibi ile birlikte mi planlıyorsunuz?
•  Satış ekibinizden saha ile ilgili geri dönüşler alabiliyor musunuz?